一卫浴经销商跑路，消费者预付万元“打水漂”
卫浴砖家
专注于卫浴知识分享与传播！2022年以来，受疫情、经济下行压力等因素影响，家居行业的经销商遭受了极大的挑战。目前，虽然疫情稍有好转，但房地产及家居行业整体行情仍未回暖。同时，原材料及能源价格的上涨持续蚕食商家利润，在市场终端，经销商撤店、关店更是比往年更为常见。近期，家居行业就传出不少经销商撤店跑路的消息，终端之难可见一斑。
经销商“跑路”，厂家跟进弥补消费者损失
据安庆电视台新闻栏目“天天直播”报道，近日安庆市民余先生向该栏目求助，称今年5月份在某知名卫浴店铺订购了一万多元的卫浴用品，并且已全部付款。然而到了6月下旬，他突然接到店内工作人员电话，说老板消失了，订购的用品暂时无法送货。
据报道，余先生订购了该品牌的浴缸、花洒、洗脸池、座便器各一个，总价约1.3万元。由于余先生的新房还在装修中，所以还没有提货。6月25日，他突然接到店内工作人员通知，说老板消失了。
安庆电视台新闻栏目记者了解情况后拨打了该品牌经销商的电话，但手机处于关机状态。记者在现场看到，涉事店铺已经停止营业。在导购台处，张贴了一张告知书，上面写道：“请立即报警维护合法权益，目前XX总部已经接手零售交款未发货客户，正在核对客户订单并组织货源，后期会陆续发货”。告知书上，还留有相关负责人的联系方式。
随后，记者根据告知书上的联系方式，与该卫浴品牌华东地区负责人取得了联系。该负责人表示，经销商跑了对公司也是损失。目前公司对已交钱但未发货的顾客名单进行了统计和核对，公司会一一进行电话回访，然后向他们发货。“前面已交钱的，没有拿到货的我们不管前面怎么样，我们工厂会把这个问题解决”，该负责人表示。
经销商跑路、破产成常态？
经销商跑路事件并非个例。受市场变化影响，上半年家居行业也曾曝出多起经销商跑路、破产的事件。
2月25日，福建玛*衣柜喜盈门店突然关门倒闭，多名消费者钱被收走了，但玛*工厂却没有收到相关订单。据福建省莆田城厢区霞林市场监督管理所调查初步确定，这起群体性投诉涉及消费者20余名，消费金额200多万元。
3月16日，多位网友在中国宁波网民生e点通群众留言板上反映高新区港隆国际家居购物广场7楼科*定制拖欠客户订单，老板没钱交货或退款，他们或将面临巨大损失。根据媒体报道，目前已有50余名客户受到损失，累积金额达260余万元，其中有较大一部分为交了钱但没有收到货。除此外，还有6名门店员工遭欠薪10余万元；运货方遭欠款3万元，安装方遭拖欠10余万。
4月7日，宁波当地媒体报道，宁波市民张先生因一统国际家居高大上的宣传，购买了价值30多万元的家具，并交了6万元定金。双方约定，今年3月份交货。1月份的时候，张先生接到一统国际家居业务员的电话，说老板联系不上，门店也关了，定制的家具已无力交付。张先生紧急赶到现场，却发现门店大门紧锁、人去楼空。
6月15日，有消费者在黑猫投诉平台发布了一则投诉，称其在营口市鲅鱼圈区某家居卖场好X客订购了全屋定制，包括衣柜橱柜、卧室门、护墙板等产品，在2021年11月之前已全款付清（10.5万元），但至投诉发起日仍没有收到全部货品，且收到货品的尺寸、颜色与定制的不符。如今好X客在红星美凯龙撤店，用户的订单还未完成。
厂商信任关系是发展的基础
多起破产、跑路事件虽然有大环境的影响，特别在疫情反复、房地产调整、客流减少等影响下，终端零售明显下滑。但也有部分原因出自经销商自身，作为经销商，如果受自身经营理念、经营模式转换慢、市场认知迟缓的限制，就有可能出现“资金链断裂”，导致大量产品压在仓库，却没有足够的现金流支持运作，导致自身陷于困境。
此类事件也与品牌厂家对经销商调控失策有关。例如现在不少卫浴企业的销售方式仍比较传统，主要通过将产品销售给各经销商，再由经销商设立专卖店的形式进行产品销售，即“先付款，后生产，再发货”的销售模式，让经销商成为终的压力承担者。
寒流之下，品牌方怎样赋能、支撑经销商的发展，经销商又怎样应对一线市场环境、避免出现资金链断裂，成为了企业与经销商需各自面对的问题。不过，无论是企业还是经销商，都需要构筑良好的厂商信任关系，在逆势下抱团采暖，才能在顺势下迎来新的发展。
来源：来自来自厨卫头条
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