马可波罗瓷砖抖音账号粉丝破百万给行业带来的启示
家居圈
深度、有料，给你不一样的家居圈！周末，笔者复盘完自己视频号“畅说喻言”数据后，打开抖音试图寻找一些精进视频号内容的方法。手指不断划过，突然被一句文案吸引住：“什么叫做经典？经典是只需一眼便印象深刻，且不随岁月流转而淡化的魅力。”再往下接着看，原来这是一则短视频，主要介绍马可波罗岩板孔雀石。
视频短短44秒，囊括内容却非常丰富：详细介绍了马可波罗岩板孔雀石产品的设计工艺、尺寸规格，还为观众普及了岩板产品的空间应用知识。不仅如此，该视频的文案优美，细节处彰显了马可波罗品牌文化魅力。不由令人联想到前段时间爆火的东方甄选董宇辉，明明有优质的产品，却还要靠才华和文化致胜。
观看这样一则短视频，不仅可以把家装材料给选了，还能得到知识熏陶文化。没想到马可波罗的短视频也做得这么优秀。笔者顺势点开马可波罗抖音主页，看到了非常优秀的数据：101.0万粉丝、264.5万获赞。
陶瓷企业抖音号粉丝超百万？笔者又确认了几次才相信。百万粉丝的建筑陶瓷企业抖音号，马可波罗应该是首家。马可波罗不仅在传统营销、体育营销等方面走在行业前列，连互联网种草（马可波罗官方微博的话题营销有许多点击数千万次的经典案例）、短视频营销也提前布局，在内容、传播角度、营销玩法等层面引领行业前行，是行业全网全域营销的典范。
瓷砖行业属于低关注度、低频次购买的传统行业，而且受制于瓷砖的传统属性（不像家电、家具、卫浴等材料可以系统展示功能、造型等），短视频内容的打造要难于其他建材材料。
马可波罗瓷砖是怎么打造成拥有百万粉丝的抖音号的呢？笔者针对马可波罗瓷砖抖音号，反复研究得出以下几点结论：
文化致胜 内容为王
东方甄选董宇辉之所以能爆火与他的才华和文化有直接关联。当下消费者，尤其是年轻消费者更注重精神和文化的价值。董宇辉与其他主播大的不同就是他不仅能双语直播，让观众在种草的同时学习英文，还能结合天文、地理、文学、历史的各种知识点输出内容，颠覆了传统的商业味十足的视频直播带货行业。
马可波罗瓷砖的抖音号亦如是。以笔者本人为例，首先是被马可波罗的文案吸引住的，相信这类粉丝群体应该不在少数。有着精神力量的文案把冰冷的瓷砖产品转化为一个温暖的家呈现在观众面前，引发观众的情感共鸣。
比如这句文案：“装点在家中，仿佛置身于自然，让身心得到充分放松。”
这样的文案为消费者构建了一个自然的场景，包含了精神层面（身心充分放松）的场景呈现要远优于单纯讲解产品，不仅不会枯燥无味，而且容易引发情绪上的同频。
另外，观众不仅能通过视频来参考选材，还能学到许多关于家居建材、家装设计的新知识。正是因为家居建材行业是低关注度、低消费频次的行业，所以绝大多数消费者在装修之前都是“小白”。马可波罗瓷砖抖音号与许多大牌设计师联袂合作，不仅展示了许多有借鉴参考价值的案例，更普及了许多瓷砖、岩板应用的知识，让观看的受众可以满载而归。
跨界联名 流量出圈
马可波罗瓷砖抖音号专业性的内容是跨界联名诸多设计师大咖共同制作的。除此之外，得益于马可波罗瓷砖的过硬品质，赢得众多大型工程、地标建筑的青睐，也使得马可波罗短视频创作的题材更加丰富多元。通过各种出其不意的创意，让消费者在高端地标和工程项目中发现马可波罗瓷砖隐藏的“匠心”。
今年，通过视频打卡故宫的“新玩法”，细心网友在紫禁城中发现了马可波罗瓷砖的身影。原来，故宫洗手间的瓷砖用的正是马可波罗在2021年“传匠心·铸国魂”马可波罗文化遗产保护公益行动中推出的御品金砖。这则视频引发网友赞叹：没想到故宫洗手间的瓷砖都那么讲究啊！
不仅如此，马可波罗还打卡了北京观坛艺术空间、深圳澳康达名车广场等文化地标和商业地标，带网友领略各地马可波罗岩板“网红店”的风采。通过一系列的打卡视频，不仅多角度展现马可波罗瓷砖的品质实力和产品魅力，更塑造了品牌高度、传递了品牌的责任与担当，带动吸引了跨圈层的流量，从而形成裂变式的互联网流量拉动。经过时间的沉淀，粉丝群体形成滚雪球式的发展。
线上线下联动 品牌终端赋能
通过与设计师的互动、对城市地标的打卡，不仅打造了马可波罗在消费者心目中的品牌高度，而且赋能终端。值得一提的是，马可波罗百万粉丝与其强大的线下渠道基础不无关联。马可波罗数千家终端门店，以及至少数万名服务于门店的导购、设计师、服务商等为马可波罗瓷砖抖音号在初期就奠定了强大的流量基础，马可波罗抖音号的创建可以说是二次激活了其线下的流量资源。
产品服务为本 品质颜值为基
不论是传统营销、体育营销也好，还是互联网种草、短视频营销也罢，其根基是卓越的产品和服务，没有产品和服务的营销终归是无根的浮萍。
陶瓷资讯在年初采访一位瓷砖行业大佬时，这位大佬由衷发出过这样的感慨：马可波罗是行业里值得尊重的一个品牌企业。黄建平非常睿智，行业人对他非常尊敬。马可波罗各方面很了不起，不管是品牌的打造，生产管理确实都领先同行一截。陶瓷企业做的好不好可以从两方面看，一方面是销售端，一方面是生产端。现在陶瓷企业一般只有一端做得很出色，要么品牌打造，要么把成本、品质做到比同行领先。目前只有马可波罗能把两端都做的很出色。
从产品层面来看，马可波罗拥有强大的生产能力，精选优质瓷土为原料，使用清洁能源进行生产，在全球五大生产基地均实现“机器换人”，汇聚国际顶尖技术，以智能制造和绿色生产为产品质量保驾护航；同时，马可波罗瓷砖还在生产中推行“溯源管理”，为每一片瓷砖打造专属“身份证”，保障产品质量稳定性。
另外，不论是其过去推行的质感仿古产品还是现在的3mmSPT智能抛光亮面岩板、马可波罗曲面岩板以及AI随机无限连纹岩板等产品，均在不同时期引领了行业的发展。日前，经世界品牌实验室评定，马可波罗瓷砖2022年品牌价值达755.36亿，连续19年入选“中国500具价值品牌”。
从服务层面而言，马可波罗不仅推出了岩板成品交付系统，更自2020年起将每年的八月定为“马可波罗瓷砖服务月”，在终端门店开展上门回访、清洁保养、活动联谊等形式多样的服务活动，回馈广大消费者的认可和支持。同时，马可波罗瓷砖还在全国范围内评选“微笑服务之星”，鼓励终端服务人员用饱满的热情和专业的素养提升服务品质，用“微笑的力量”守护美好生活。
领先的制造水平以及卓越的服务为马可波罗在全国带来了良好的口碑及信誉，也正是如此，终端用户更愿意转发、种草其抖音内容、微博内容。就像互联网大拿分析东方甄选成功的底层逻辑，董宇辉的直播内容固然是成功的要素，更重要的是东方甄选把优质的产品和服务介绍给了用户。
所以综上看来，马可波罗在全网全域营销推广的成功案例实际上是难以复制的。不过即便如此，还是有许多值得行业借鉴的闪光点。
来源：来自来自 陶瓷资讯
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